Administrateur Réseau

ISOCEL SA est un fournisseur d’accès Internet fixe basé au Bénin. Forte de plus de quinze années d’expertise dans le secteur des télécommunications, l’entreprise se distingue par la qualité de ses services, l’innovation technologique et sa proximité avec les clients.

Dans le cadre du renforcement de son infrastructure réseau, ISOCEL recrute deux Administrateurs Réseau pour rejoindre son Network Operations Center (NOC). Cette équipe joue un rôle stratégique dans la surveillance continue des performances réseau et veille à garantir une disponibilité de service de 99,999 %.

L’Administrateur Réseau est chargé de superviser les opérations techniques, de résoudre les incidents critiques et de fournir un support avancé aux clients premium. Il participe activement à l’exploitation, la maintenance et à l’optimisation de l’infrastructure réseau d’ISOCEL.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• - Surveiller 24h/24 et 7j/7 le backbone réseau et les liens du premier kilomètre.
• - Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les incidents.
• - Assurer un service de qualité aux clients haut de gamme.
• - Mener des opérations de maintenance préventive, proactive et réactive.
• - Produire des rapports sur les performances et incidents réseau.
• - Maintenir les plans d’adressage IP et le routage IP.
• - Activer et mettre en service les équipements réseau.
• - Assurer le bon fonctionnement des outils de supervision réseau (NMS).

TÄCHES SPÉCIFIQUES

• - Mise en service et supervision des équipements existants et nouveaux.
• - Surveillance réseau pour garantir une haute disponibilité.
• - Mise en œuvre des procédures et politiques réseau.
• - Analyse des performances et recommandations d’optimisation.
• - Mise en œuvre des politiques de routage avancées.
• - Support technique de second niveau aux équipes internes.

INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPI)

• - 99,99 % de disponibilité pour les BTS et le backbone.
• - Maintenance préventive réalisée régulièrement.
• - Capacité réseau suffisante via mise à niveau ou extension.
• - Soumission des rapports dans les délais.
• - Mise en œuvre des politiques et procédures validée.

PROFIL RECHERCHÉ

• - Licence en informatique, télécoms ou ingénierie.
• - Minimum 2 ans d’expérience à un poste de supervision.
• - Maîtrise des réseaux LAN, MAN, WAN, WLAN.
• - Expérience en planification de capacité et sécurité réseau.
• - Solide connaissance des équipements, protocoles, normes Internet.
• - Compétences en documentation et gestion de projet.
• - Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• - Certifications CCNA (obligatoire), CCNP (recommandée), CCIE (atout).
• - Maîtrise de l’anglais professionnel (écrit et parlé).

RAPPORTS À PRODUIRE

• - Rapports de disponibilité à fréquence Hebdomadaire, mensuelle et annuelle, et soumis au Directeur Systèmes et Réseaux.
• - Rapports d’incident à fréquence Hebdomadaire, mensuelle et annuelle, et soumis au Directeur Systèmes et Réseaux.